Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Maaho ApS · Østbanegade 3, 2. tv., 2100 København Ø · CVR DK39094002 · hello@maaho.com
Gyldighed
Når du køber via Maaho ApS' hjemmeside, er aftalen mellem dig (mindst 18 år) og Maaho ApS juridisk bindende. Betingelserne gælder, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler. Når ordren er gennemført, sender vi en ordrebekræftelse til den angivne e-mailadresse. Det er dit ansvar at indtaste en korrekt e-mailadresse og kontrollere ordrebekræftelsen for fejl. Når stoffet er skåret ud, er produktionen begyndt, og ordren kan ikke længere ændres.
Bestilling
Produktbilleder kan afvige lidt i farve alt efter skærm. Farvegengivelsen er vejledende – bestil gratis stofprøver, hvis farven skal ramme præcist.
Priser
Priser på hjemmesiden er inkl. 25 % moms. Det samlede beløb vises i indkøbskurven, og der pålægges ingen andre gebyrer.
Betaling
Du kan betale med betalingskort og, for virksomheder og institutioner, med faktura eller EAN. Betalingsmulighederne vises ved kassen. Kortoplysninger sendes krypteret og håndteres af betalingsudbyderen; maaho ser dem ikke.
Fortrydelsesret
Efter forbrugeraftaleloven er der 14 dages fortrydelsesret. Da vores produkter fremstilles efter dine mål, bortfalder fortrydelsesretten, når tilpasningen påbegyndes. Når du godkender købet og accepterer disse betingelser, accepterer du samtidig, at tilpasningen kan begynde, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder.
Fortryder du købet, så kontakt os hurtigst muligt – kan ordren nås at stoppes, hæver vi købet.
For standardvarer, der ikke er fremstillet efter mål, gælder 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i original emballage og i uforandret stand, og du dækker selv udgiften til returneringen.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Maaho ApS, Østbanegade 3, 2. tv., 2100 København Ø
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Ordrenummer:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift:
Dato:
Levering
Når du afgiver en ordre, får du besked om den forventede leveringstid. Leveringsdatoen er et skøn. Når ordren er overleveret til fragtfirmaet, modtager du automatisk en e-mail med et trackingnummer. Fragtprisen vises i kurven, inden du bestiller. Se produktion og levering.
Ekspresproduktion
I nogle tilfælde tilbyder vi ekspresproduktion. Vælger du det, garanterer vi, at din ordre bliver produceret og afsendt inden for 4 hverdage inklusive den dag, du afgiver ordren.
Tolerancer
Duge, servietter og bordløbere: Duge og bordløbere kan afvige op til 2 % i bredde og længde, servietter op til 1 %. Da der er taget højde for krympning ved vask, matcher målene først det bestilte mål efter tre vaske.
Hynder og skum: Hynder kan afvige plus/minus 1 % på bestillingsmål over 100 cm og plus/minus 2 % under 100 cm. Målet tages på midten af hynden. Skum til hynder over 200 cm i længden er sammensat af flere stykker; vi anbefaler polstring til længder over 200 cm.
Altansejl: Kan afvige op til 1 % i bredde og højde.
Puder: Højde- og breddemål er betrækket uden fyld.
Reklamationsret
Det er dit ansvar at indtaste de korrekte mål ved bestillingen. Stemmer mål eller udførelse ikke overens med din bestilling, er det vores ansvar at levere et produkt, der svarer til det, du har bestilt. Efter købeloven har du 2 års reklamationsret på alle varer. Se sådan reklamerer du.
Persondata
For at kunne handle med dig har vi brug for navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysningerne registreres hos Maaho ApS og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. Dataansvarlig er Maaho ApS med Morten Mark som kontaktperson. Du har altid ret til indsigt og til at gøre indsigelse mod registreringen – skriv til hello@maaho.com. Se også cookie- og privatlivspolitik.
Tvister
Er du forbruger og uenig med os om et køb, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus: naevneneshus.dk. Skriv gerne til os først på hello@maaho.com – de fleste sager løser vi direkte.
Force majeure
Ved krig, naturkatastrofer, konflikter på arbejdsmarkedet, indgreb fra myndigheder, udeblevne leverancer fra underleverandører eller lignende hændelser uden for maahos kontrol, som vi ikke med rimelighed har kunnet forudse, kan maaho ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse.