Cookie- und Datenschutzerklärung

Hier können Sie nachlesen, welche Daten wir erfassen, wenn Sie maaho.dk besuchen und dort einkaufen, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Auskunft darüber erhalten oder sie löschen lassen. Diese Erklärung folgt der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem dänischen Datenschutzgesetz.

Verantwortlicher

Maaho ApS, Østbanegade 3, 2. tv., 2100 København Ø, CVR-Nr. DK39094002, ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Ansprechpartner ist Morten Mark. Fragen zu personenbezogenen Daten richten Sie bitte an hello@maaho.com oder telefonisch an 9245 6000.

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie bestellen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Bestellung sowie die Maße und Optionen, die Sie angegeben haben. Die Kartendaten werden verschlüsselt direkt an Shopify Payments übertragen, das die Zahlung abwickelt. Ihre Kartennummer sehen wir nie.

Wenn Sie uns kontaktieren: das, was Sie uns schreiben, und die Bilder, die Sie eventuell mitschicken, z. B. bei einer Reklamation.

Wenn Sie den Newsletter abonnieren: Ihre E-Mail-Adresse und welche E-Mails Sie öffnen und worin Sie klicken.

Wenn Sie die Website besuchen: IP-Adresse, Gerät, Browser, welche Seiten Sie ansehen und was Sie in den Warenkorb legen. Diese Daten werden über Cookies erfasst und weiter unten beschrieben.

Wofür wir die Daten verwenden

Die Bestelldaten verwenden wir, um das Bestellte zu nähen, zu versenden und in Rechnung zu stellen, und um Ihnen bei Fragen oder einer Reklamation zu helfen. Grundlage ist der Vertrag mit Ihnen. Das dänische Buchführungsgesetz verlangt, dass wir Buchhaltungsunterlagen fünf Jahre aufbewahren. Außerdem nutzen wir die Daten für Betrieb und Sicherheit, unter anderem zur Betrugsprävention.

Besuchsdaten nutzen wir für Statistik, damit wir sehen, was auf der Website funktioniert, und für Marketing, damit Sie Anzeigen und Angebote sehen, die zu dem passen, was Sie sich angesehen haben. Haben Sie Waren in den Warenkorb gelegt, ohne den Kauf abzuschließen, können Sie eine Erinnerung per E-Mail erhalten; diese können Sie über den Link am Ende der E-Mail abbestellen. Newsletter, Statistik-Cookies und Marketing-Cookies beruhen auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Mit wem wir Daten teilen

Wir arbeiten mit diesen Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

Shopify betreibt den Shop und speichert Bestell- und Kundendaten. Shopify Payments wickelt die Zahlung ab. IEX überträgt Bestellungen und Rechnungen in unsere Buchhaltung. Zoho nutzen wir für E-Mail, Kundenanfragen und Newsletter. GLS oder FedEx erhalten die Daten, die für Zustellung und Sendungsverfolgung nötig sind. Google (Analytics und Ads) und Meta liefern Statistik und Werbung, siehe Cookies weiter unten.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht weiter. Shopify, Google, Meta und Zoho können Daten außerhalb der EU verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage, die die DSGVO verlangt, z. B. den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wie lange wir die Daten speichern

Bestellungen und Rechnungen: fünf Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres, wie es das Buchführungsgesetz verlangt.

Kundenservice und Reklamationen: drei Jahre nach Ihrer letzten Anfrage.

Newsletter und Marketing: bis Sie sich abmelden, höchstens jedoch drei Jahre nach Ihrer letzten Aktivität.

Die Daten werden vertraulich aufbewahrt und gelöscht oder anonymisiert, sobald die Frist abgelaufen ist.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Browser gespeichert wird, damit die Website Sie von Besuch zu Besuch wiedererkennt. Wir verwenden drei Arten:

Notwendige: merken sich Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Ihre Währung und machen es möglich, einen Kauf abzuschließen. Sie erfordern keine Einwilligung.

Statistik: Google Analytics zeigt uns, wie die Website genutzt wird, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und woher die Besucher kommen. Sie können Google Analytics außerdem mit dem Opt-out-Add-on von Google für den Browser deaktivieren.

Marketing: Google Ads und Meta (Facebook und Instagram) verwenden Cookies, um Ihnen Anzeigen für Produkte zu zeigen, die Sie bei uns angesehen haben, und um zu messen, ob die Anzeigen wirken.

Beim ersten Besuch der Website entscheiden Sie im Cookie-Banner, ob Sie Statistik- und Marketing-Cookies zulassen möchten. Statistik und Marketing werden erst gesetzt, wenn Sie zugestimmt haben. Möchten Sie Ihre Wahl ändern, löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser, woraufhin das Banner erneut erscheint. Sie können Cookies auch in den Einstellungen des Browsers blockieren; blockieren Sie jedoch die notwendigen, können Sie keinen Kauf abschließen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie haben, sie berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, die Daten in einem gängigen Format zu erhalten und der Verarbeitung zu widersprechen. Schreiben Sie an hello@maaho.com, dann antworten wir schnellstmöglich. Daten, die wir nach dem Buchführungsgesetz aufbewahren müssen, können erst gelöscht werden, wenn die Frist abgelaufen ist.

Sind Sie damit, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden, können Sie sich bei Datatilsynet (der dänischen Datenschutzbehörde), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk, beschweren.